• 話者：大島唯人
• PMOコンサルティング事業部

「DXの現場」では、ノムラシステムコーポレーションのコンサルタントが、実際のプロジェクト経験をもとに、DXの現場で求められる考え方や仕事の進め方についてお伝えします。

今回のテーマは「BIコンサルタントとして支えるデータ活用とDX」です。BI（Business Intelligence）とは、企業のデータを収集・分析し、経営や業務の意思決定に活用するための仕組みです。

私はBIチームの一員として、売上や計画値といったデータをレポートとして可視化し、経営層や現場が状況を把握できるよう支援しています。ただ、データを整えるだけでは現場は変わりません。担当者との対話を重ねながら業務課題を整理し、改善のアイデアを形にしていくプロセスこそが、DXを前に進める力になると感じています。

本記事では、BIコンサルタントとして取り組んできた業務や、プロジェクトを前に進めるために大切にしている考え方、そしてこれから目指すキャリアについてご紹介します。

「人と関わる仕事がしたい」と思い、ノムラシステムコーポレーションへ入社

学生時代、コンビニでアルバイトをしていました。常連のお客様の好みを覚えて商品を先に用意するなど、小さな工夫を重ねるうちに信頼関係が生まれ、「ありがとう」と言ってもらえることが純粋に嬉しかった。この経験が、「相手が何を求めているかを想像しながら動く仕事がしたい」という自分の軸をつくってくれました。

大学の4年次に内定をいただいた会社を辞退した後はIT業界を志望しました。IT業界を志望した理由は、企業のDX化が進む中で大きく成長している分野だと感じたからです。当時はIT業界の知識が豊富だったわけではありませんが、「お客様と直接話しながら課題を解決する」という点で、ITコンサルタントの仕事はコンビニ時代の経験と地続きだと感じました。

最終的な決め手は、面接官の雰囲気でした。2次面接で対応いただいた方が柔らかく、話しやすい空気をつくってくれたことに惹かれ、ノムラシステムコーポレーションへの入社を決めました。

BIチームで取り組むレポート保守と改善。データの可視化を支える仕事

現在はBIチームに所属し、SAP（企業の基幹業務を統合管理するシステム）上で動くレポートの保守や機能追加を担当しています。

BIを活用することで、売上や計画値などのデータをレポートとして可視化し、事業計画と実績の比較などを行うことができます。現場の担当者から寄せられる「この項目を追加してほしい」「この切り口で見たい」といった要望をもとにレポートを改善し、業務に必要なデータをより使いやすい形で提供するのが日々の仕事です。

地味に見えるかもしれませんが、データが正しく、見やすく整理されていることは、経営判断や現場の意思決定を支える土台になります。こうした積み重ねが企業のデータ活用を前に進めていると実感しています。

現場の声からDXのアイデアが生まれる

レポートの改善要望を聞いていると、その背景にある業務課題が見えてくることがあります。

例えば、ある企業では国名などの必要項目が1つのレポートにまとまっておらず、担当者が複数のレポートを照らし合わせながら毎月手作業で集計を行っていました。この作業には時間がかかるだけでなく、転記ミスのリスクもあります。

「レポートに項目を追加してほしい」という要望の裏には、「毎月の手作業をなくしたい」という本質的な課題がありました。必要なデータを1つのレポートに集約し、自動で集計できるようにすることで、担当者の負担を軽減し、データの正確性も高めることができます。

こうした改善は、現場の担当者との会話がなければ気づけないものです。要望をそのまま受け取るだけでなく、「なぜそれが必要なのか」を掘り下げることで、単なるレポート修正がDXにつながる業務改善へと広がっていきます。

認識をそろえ続けることが、プロジェクトを前に進める

現場の課題を把握した後、それをシステムに反映していく過程でも、お客様やプロジェクトメンバーとのコミュニケーションが欠かせません。

システムの仕様やデータの扱い方について、関係者ごとに理解度は異なります。さらに、お客様は本番環境が立ち上がるまで実際のシステム画面で確認することができません。一度の説明で認識が完全にそろうとは限らないからこそ、こまめな確認が重要になります。

私が心がけているのは、開発中のレポート内容をExcelなどで整理して共有し、「これでいかがですか？」と作成途中の段階から確認を挟むことです。完成してから「思っていたのと違う」となるリスクを減らし、小さな認識のずれにも早い段階で気づくことができます。

打ち合わせの場だけでなく、日常的に進捗や課題を共有する。この地道な積み重ねが、プロジェクトを円滑に進める力になると感じています。

複数モジュールの経験が「全体視点」をつくった

これまで、FI（財務会計）の業務整理や、CO（管理会計）など、さまざまなモジュールを経験した後に、現在のBIの案件に配属されました。

この経験があったからこそ、「レポートに出力されるデータが、システムのどこで、どのように作られているのか」という全体的なデータの流れを理解できるようになりました。もし最初からBIだけを担当していたら、データが作られる背景まで想像することは難しかったと思います。各業務がどのデータとつながっているかを把握できていることが、現在のレポート構築に直接活きています。

ただし、全体の流れが見えているからこそ陥りやすい落とし穴もあります。現場からの要望を聞いたとき、頭の中で「こう組めばできる」と想像できても、実際にシステムを構築してみると想定通りにいかなかったことがありました。

だからこそ、頭の中の想像だけで「できる」と思い込まず、実際のシステム仕様と照らし合わせながら試行錯誤を重ねること。そして、お客様との対話を通じて課題を正確に理解し、整理したうえで解決策を形にしていくこと。この2つを大切にしています。

「人と関わりたい」の先にあるマネージャーというキャリア

現在はBIチームのメンバーとしてプロジェクトに携わっていますが、将来的にはマネージャーとしてチームをまとめる立場を目指しています。

後輩に教えながら一緒に取り組むことに楽しさを感じる性分であり、メンバーを育成しながらチームを牽引していきたいと考えています。そのためには、技術的な知識だけでなく、プロジェクト全体を俯瞰して判断できる視点やマネジメント力も必要です。

自分自身がこれまで先輩方に支えてもらいながら成長してきた経験から、分からないことがあれば気軽に相談できる環境をつくり、安心して挑戦できるチームにしたい。

コンビニのアルバイトで感じた「相手が求めていることを想像しながら動く面白さ」は、BIコンサルタントとしての仕事にも、チームマネジメントにも通じるものだと思っています。お客様にとっても、チームメンバーにとっても、「この人と一緒に仕事をしたい」と思ってもらえるコンサルタントになることが、私の目標です。