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現場DXとは？現場業務を効率化する実践ステップと成功事例
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現場DXとは？現場業務を効率化する実践ステップと成功事例
製造業や建設業などの現場では、人手不足や属人化により業務が滞りやすくなり、従来のやり方では対応しきれない課題が増えています。こうした状況を解決する手段として、デジタル技術を取り入れて現場の業務そのものを見直す「現場DX」が重要です。
本記事では、現場DXの定義や注目される背景、進め方、成功事例をわかりやすく紹介します。
現場DXとは｜デジタル技術で現場業務を変革し、競争優位性を高める取り組み
現場DXとは、製造業や建設業などの現場で行われる日々の作業や業務プロセスをデジタル技術によって効率化・高度化し、競争優位性を高める取り組みです。
関連記事：DX（デジタルトランスフォーメーション）の定義とは？なぜ必要か、メリット・デメリットを紹介
DXの定義については、総務省が以下のように示しています。
企業が外部エコシステム（顧客、市場）の劇的な変化に対応しつつ、内部エコシステム（組織、文化、従業員）の変革を牽引しながら、第3のプラットフォーム（クラウド、モビリティ、ビッグデータ/アナリティクス、ソーシャル技術）を利用して、新しい製品やサービス、新しいビジネスモデルを通して、ネットとリアルの両面での顧客エクスペリエンスの変革を図ることで価値を創出し、競争上の優位性を確立すること
“総務省の定義が示すように、DXはツールの導入そのものが目的ではありません。デジタル技術によりデータの一元管理や作業の自動化を実現し、現場の行動規範やコミュニケーションのあり方、意思決定の基準など、現場文化そのものを変革する仕組みづくりが本質といえます。”
製造業に特化したDXの進め方やおすすめのツールは、以下をご覧ください。
関連記事：製造業のDXとは？中小企業の課題・進め方・成功事例まで徹底解説
現場DXが注目される３つの背景
現場DXが注目される背景を解説します。
- 労働力不足の深刻化
- 根強いアナログ文化
- リスクアセスメントの高まり
労働力不足の深刻化
現場DXが注目される理由のひとつは、少子高齢化の進行やベテラン従業員の退職により、現場を支える人材が減り続けていることです。
実際、経済産業省の「2025年版 ものづくり白書」によると、全産業における34歳以下の若年就業者の割合は、2002年の32.6％から2024年には25.0％へ低下しました。一方、65歳以上の高齢就業者の割合は7.5％から13.7％へ上昇しています。
参考記事：2025年版 ものづくり白書｜経済産業省
現場の労働力が不足する中、限られた人材で安定運用を維持するには、デジタル技術を活用した業務の自動化が欠かせません。
現場DXは、業務の自動化による省人化と効率向上を実現し、労働力不足の状況でも品質と生産性を維持する手段として注目されています。
製造現場における労働力不足の根本的な原因や解決方法は、以下をご覧ください。
関連記事：製造業における人手不足とは？現状・原因から対策・事例まで徹底解説
根強いアナログ文化
多くの現場では、紙の書類・図面の共有や手書き帳票による管理など、アナログな運用が続いています。このような管理体制では、熟練者の経験や勘に頼る場面が多く、ノウハウが属人化しやすい点も課題です。
アナログ文化が残る背景には、アナログを良しとする現場の文化や、従業員のデジタルツールに対する心理的な抵抗感が挙げられます。
現場DXの推進は、根強いアナログ文化を刷新し、情報共有のデジタル化や作業手順の標準化を進め、特定の従業員に依存しない仕組みづくりに効果的です。
リスクアセスメントの高まり
現場では、転落事故や熱中症などの労働災害を防ぐため、安全対策の強化が求められています。とくに、少人数体制での作業や作業員の高齢化が加速する現場では、従来の目視や巡回など人手に依存する管理だと、リスクを十分に把握しきれません。
人手不足が慢性化する現代の現場では、デジタル技術を活用した安全対策の導入が、労働災害の防止に不可欠です。現場DXを推進することで、センサーや映像データを用いたリアルタイム監視や危険箇所の可視化が進み、より高精度な安全管理を実現できます。
現場DXを進める際によくある２つの課題
現場DXを進める際によくある課題は以下の2つです。
- ネット環境の整備が進まない
- 従業員の理解が得にくい
それぞれの課題を解説します。
ネット環境の整備が進まない
屋外や仮設設備での作業が中心の建設・製造現場では、通信インフラが不十分なケースも少なくありません。ネットワークが不安定な環境では、クラウド上でのデータ共有やIoT機器間の接続がスムーズに機能せず、現場DXを推進できません。
リアルタイムでの情報共有や遠隔操作を実現するには、安定したネットワーク環境が不可欠です。現場DXを進める際は、通信環境の整備を優先し、デジタルツールが問題なく活用できる環境を構築する必要があります。
従業員の理解が得にくい
属人的な業務や長年の慣習が強く根づいている現場では、新しい仕組みの導入に対して不安や負担を感じやすく、DX推進に対して消極的になる傾向にあります。とくに、DXの目的や効果が現場に伝わっていないと、変革する理由が理解されず、十分な協力を得られません。
従業員の理解を得ながらDXを進めるには、チェンジマネジメントが有効です。チェンジマネジメントとは、現場の混乱や抵抗を抑えつつ、DXをスムーズに進めるためのマネジメント方法です。例えば、ITツールを導入する際、研修の実施やサポート体制の整備により、操作に関する不安を軽減し、定着を目指します。
チェンジマネジメントに役立つフレームワークについては、以下をご覧ください。
関連記事：チェンジマネジメントのフレームワークとは？特徴と事例で学ぶ成功のポイント
現場DXを進める５つのステップ
現場DXの基本的な進め方を解説します。
1.現場の課題を把握する
現場DXの第一歩は、現場で行われている業務プロセスを可視化し、課題を明確にすることです。非効率な作業や情報伝達の滞りなどの問題点を現場メンバーと共有し、改善すべきポイントを分析します。
現状を整理することで、DXを進める対象業務が明らかになり、改善の方向性や期待される効果が見えやすくなります。
課題を可視化する際は、以下を参考にしてください。
関連記事：中小企業のDXはなぜ進まない？解決策を成功事例を交えて解説！
2.KPIを設定する
現場DXを効果的に進めるには、業務効率化や属人化の解消、労働環境の改善など、目的を具体的に定義する必要があります。さらに、KPIを設定し、現場と経営双方で目的に対する達成状況を把握できるようにしましょう。
目的とKPIを共有すれば、DX施策の進捗や効果を正確に評価でき、改善に向けたPDCAサイクルを効率良く回せます。
現場DXの目的を決める際は、以下を参考にしてください。
関連記事：DX（デジタルトランスフォーメーション）の目的とは？達成のポイントや事例を紹介
3.現場ニーズに合ったツールを選定する
ツールを選ぶ際は、機能の多さよりも、現場の課題が解消できるかを重視することが大切です。高機能なツールでも現場の課題に合致していなければ、定着せず、形だけの導入に終わる可能性があるためです。
そのため、課題を明らかにしたうえで、既存システムとの連携性や操作性、サポート体制などを慎重に確認しながら、候補を絞り込む必要があります。例えば、作業記録のデジタル化が課題の場合は、日報や作業記録をスマホで入力・共有できるデジタル日報ツールが有効です。
ツール選定の際は、実際に使用する従業員の意見を取り入れることで、定着率が高まり、DXの効果を高められます。
4.小規模な実証から始める
現場DXを確実に進めるには、いきなり全現場へ展開するのではなく、まずは小さく始めることが重要です。一部の現場や特定の工程で試験導入（PoC）を行い、導入後の効果や課題を検証するとよいでしょう。
効果検証をもとに運用方法や意思決定プロセスを調整しながら、対象範囲を段階的に広げることで、現場の負担を抑えつつDXをスムーズに定着させられます。
5.現場主導の改善サイクルを定着させる
現場DXは、現場が主体となって改善を続けることが大切です。
日々の業務で見つかる課題には、現場メンバー自らが改善策を考え、ツールの運用方法や業務プロセスを最適化していく必要があります。また、得られた成果や知見を社内で定期的に共有することで、他部署への展開につながり、組織全体のDXが進みます。
現場DXの成功事例
現場DXの成功事例を2つ紹介します。
電子化ツールの導入で帳票工程を半分以下に削減｜株式会社ジェイテクトエレクトロニクス
株式会社ジェイテクトエレクトロニクスの製造現場では、紙の帳票や手書き記録が多く、転記ミスや集計作業の負担が課題になっていました。そこで、電子帳票機能を備えたツールを導入し、初物終物点検表や製造設備点検表、メンテナンスリストなど、5種類以上の帳票をデジタル化しています。
これにより、紙の印刷・配布・保管といった工程が大幅に削減され、帳票業務全体は半分以下に短縮されました。その結果、現場の作業効率が大きく向上しています。
遠隔操作・自律制御型ロボットで施工現場の管理効率向上を支援｜大成建設株式会社
大成建設株式会社の建設現場では人手不足や作業員の高齢化が進み、熟練技能者への業務負担が課題となっていました。こうした背景を踏まえ、生産プロセスのDXを推進する取り組みの一環として、施工支援ロボットや特殊構法技術を開発しました。
とくに、四足歩行ロボットは、遠隔操作と自律制御の両機能を備え、さまざまな環境条件下での遠隔管理や自動巡回に対応している点が特徴です。自律制御と遠隔操作を状況に応じて切り替えられるため、確実でスムーズな巡回監視を実現し、現場の管理効率向上につながります。
DXの成功事例をさらに知りたい方は、以下をご覧ください。
関連記事：DX推進の成功事例11選 ｜最新の成功事例やDX化のポイントも解説
現場DXから組織変革を進めよう
現場DXは、労働力不足やアナログ文化、労働災害といった現場特有の課題をデジタル技術で解消し、組織全体の変革へとつなげる取り組みです。現場DXを推進する際は、従業員の不安や懸念事項を解消し、現場が主体となって改善を積み重ねていく仕組みづくりが、成功へ導くポイントです。
ノムラシステムでは、DXに必要な現場環境の整備や従業員の理解促進をサポートする、DXコンサルティングサービスを提供しています。お気軽にご相談ください。
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