• 話者：迫田万季
• PMOコンサルティング事業部

「DXの現場」では、ノムラシステムコーポレーションの現場で活躍するコンサルタントが、実際のプロジェクト経験をもとに、DX推進のリアルと成長の過程をお伝えします。

今回のテーマは「キャリアの転機と、顧客と向き合う開発の価値」です。

観光業を志望していたものの、コロナ禍をきっかけにIT業界へと進路を変えた本記事の担当者。高校時代の経験を原点に、「お客様と対話しながらシステムに関わる仕事」を軸にキャリアを選択しました。

現在はBPCを用いたレポート開発に携わり、経営と現場の数字をつなぐ役割を担っています。本記事では、その歩みと現場で感じている仕事の面白さについてご紹介します。

観光業志望からIT業界へ。「顧客対応とシステムに関われる仕事」を求めて

大学では史学を専攻しており、元々は観光業を志望していました。しかし、先輩が大変な思いをしている状況を見て、「自分はどうしようか」と冷静に方向転換を考える時間があったのです。

そこで、興味のあった食品業界など、まずは色々な業界を見て回ってみることにしました。その中でIT業界を志望した理由は、高校時代にロボット研究部で少しだけプログラミングを経験していたことがきっかけです。

ロボット研究部では、友人が大会で賞を取る中で、私はそれよりも文化祭で作ったものを実際にお客さんに提供し、直接会話をする方に楽しさを感じていました。

そのため、就職活動でも「システム開発だけでなく、お客様と会話しながらシステムに関われる仕事」を軸に探していました。

そんな中で出会ったのがノムラシステムコーポレーションです。

面接の過程で「コンサル」という表記を見て、ここなら自分の希望する働き方ができそうだと感じたことが入社を決めた理由です。また、面接を担当してくださったのが人事専任ではなく、現場に近い立場の方だったため、会社のリアルな雰囲気が分かりました。

自分で考えたものが形になる達成感と、業務知識を学ぶ面白さ

最初は、実績データから予算を自動計算するBPCの仕組みが分からず、先輩に言われた通りにレポートを作るだけでした。この時が、一番大変な時期だったと思います。

しかし、自分でプログラムを考え、一連の流れを構築して完成品ができたときには、楽しさを実感するようになりました。また、BIを構築する面白さは、システム以外の業務知識を学べる点にもあります。

私は財務の経験がなかったため、最初は現場で財務の実務がどう行われているのかを知りませんでした。しかし、実際のデータを見ながら「どういう想定でお金を使い、毎月どう減らしていくのか」という仕組みを知ったり、減価償却の「耐用年数」の計算において、毎月どのように減らしていくのかといった裏側の仕組みを理解し、システムへ落とし込んでいく過程に面白さを感じました。

分からないからこそFI（財務会計）も猛勉強しましたが、自分が何を作っているのかが明確に分かるようになったことが、今の仕事の楽しさにつながっています。

部署の垣根を越えて質問できる社風

日々の業務で分からないことがあれば、BI部署内のチャットで気軽に質問できる社風があります。面接の段階で社長から「気軽に聞いて良い」と言われていた通り、違うプロジェクトのあまり話したことのない先輩でも、一緒に解決策を探ってくれます。

ときには「答えが分かるなら、誰に聞いてでも解決した方がいい」というスタンスで、社外の方にまで直接連絡を取って聞いてしまう先輩もいるほどです。もちろん、相手に配慮しながら連絡を取るのですが、そうした気遣いをしつつも解決を優先して動く姿を見ると、率直にすごいなと感じます。

経営と現場の「数字のズレ」をなくす。意思決定の「速度」を上げるレポート作り

現在私は、BPCを使ったレポートの開発に携わっています。大企業では多くの部門があるため、経営トップと現場で見ている数字の認識にズレが生じてしまうことがあったそうです。大企業ゆえにバラバラだった数字を統合し、全社で焦点を合わせるためのレポートを作ろうという目的からスタートしたと聞いています。

経営層が予算を作成し、各部署へ配布するまでにはタイムラグが生じます。それを、ボタン一つで全員が一斉に同じレポートを見られる状態にし、時間を短縮することが重要でした。完璧なデータではなくとも、「大まかでも見られた方がいい」というように、いち早く数字を共有できることに価値があるのです。

数字がリアルタイムで見えるようになっても、そこから実際に組織として動けるかどうかは別の話だとは思います。また、新しいシステムを使うことで現場の他の方へのシワ寄せになる部分もあるかもしれません。

こうした経営の判断速度を上げるための基盤作りに、自分は携わっているのだと感じています。

Excelの利便性を活かすBPC。膨大なデータから「どの数字を参考にするか」を決める難しさ

大企業の場合、チームごとにExcelを作っていることが多く、それをシステムにまとめることは大変です。しかし、BPCは専用アプリを使わずに、普段使い慣れているExcelからボタン一つで直接データをアップロードして保存できるという特徴があります。

一方で、開発ならではの難しさもあります。BPCには実績データから予算を自動的に計算する機能がありますが、「どの部品の、いつのデータを参考にして計算式を作るのか」をお客様としっかり話し合って決めなければなりません。

「12月のデータが欲しかったのに10月になっている」といった認識のズレがあると、後から大きな手戻りが発生してしまいます。だからこそ、相手と認識をしっかり擦り合わせながら、計算の元になるデータを正確に決めていくことが、この開発では一番大事だと感じています。

目の前の目標は一人立ちすること

今後の目標についてですが、5年後や10年後といった遠い未来のことは、実はまだあまり考えていません。周りの先輩からも言われている通り、まずは直近で「一人立ち」することが今の目標です。

日々の業務では、分からないことがあればBI部署内のチャットで質問し、先輩方に助けてもらっています。今は私が質問をする立場ですが、将来的には同じチャンネル内で、後輩が質問してきたことに対して、自分がしっかりと答えられる立場になれたらいいなと思っています。今はまだ上の年次の先輩方が答えてくださることが多いですが、少しずつその役割を担っていけるよう、着実に成長していきたいです。