企業では、顧客管理や販売管理、会計などさまざまなシステムが導入されており、部門ごとにデータが分断されてしまいます。

この時に活用できるのが「システム統合」です。システム統合を行うことで、複数のシステムやデータを連携させ、業務効率の向上やデータを活用した経営判断が可能になります。

本記事では、システム統合の基本的な意味から、導入するメリット、具体的な進め方、成功させるためのポイントまでをわかりやすく解説します。

システム統合とは｜複数のシステムやデータベースを統合し、一括管理すること

システム統合とは、企業内で利用されている複数の情報システムやデータベースを連携・統合し、データや業務を一体的に管理できるようにすることです。

企業では、顧客管理・販売管理・会計などのシステムが個別に導入されていることが多く、データの分断や二重入力などの課題が発生しやすくなります。

システム統合を行うことで、これらのシステム間でデータを共有でき、業務の効率化やデータ活用の高度化が可能です。

システム統合を行うメリット

システム統合を行うことで、企業内に分散しているデータや業務プロセスを一元化できます。これにより、以下のようなメリットが得られます。

• データが経営戦略のきっかけとなる
• 業務効率を向上できる
• 情報管理コストを削減できる

データが経営戦略のきっかけとなる

システム統合を行うことで、企業内に分散していたデータを一元管理でき、経営戦略の立案に活用できるようになります。営業・販売・会計などのシステムが個別に運用されている場合、データが部門ごとに分断され、企業全体の状況を把握することが難しくなります。

システム統合によってこれらのデータを横断的に連携させることで、売上や顧客動向、在庫状況などをリアルタイムで分析でき、より正確な意思決定が可能になります。

業務効率を向上できる

システム統合を行うことで、複数のシステム間でデータを連携できるようになり、業務効率を向上させることができます。営業・会計・在庫管理などのシステムが個別に運用されている場合、同じ情報を複数回入力する必要がなくなり、部門ごとにデータを確認する手間を省くことが可能です。

システム統合によってデータ入力や情報共有を自動化できれば、作業時間の削減や人的ミスの防止につながります。また、業務プロセスの標準化が進むことで属人化の解消にもつながり、部門間の連携がスムーズになり、企業全体の生産性向上を実現できます。

情報管理コストを削減できる

システム統合を行うことで、情報管理にかかるコストの削減が可能です。企業では営業管理や会計、在庫管理など複数のシステムを個別に運用していることが多く、それぞれの運用や保守、ライセンス管理にコストが発生します。

システム統合によってデータを一元管理できれば、重複したデータ管理や手作業による入力作業を減らすことが可能です。また、システム運用や保守の負担も軽減され、ITインフラの管理を効率化できます。

システム統合の進め方

システム統合を成功させるためには、計画的に進めることが重要です。システム統合を行う際は下記の手順で行うと良いでしょう。

• 目標の設定
• 業務内容や経営戦略のヒアリング
• 要件定義
• 統合方法の選定と実施
• システム統合の運用と保守

目標の設定

システム統合を進める際は、まず「何のために統合を行うのか」という目標を明確に設定することが重要です。目的が曖昧なまま進めてしまうと、統合の方向性が定まらず、期待した効果を得られない可能性があります。

そのため、既存システムの利用状況や業務プロセス、データの流れを整理し、現状の課題を把握したうえで、業務効率化やデータ活用の強化などの具体的なゴールを定める必要があります。

業務内容や経営戦略のヒアリング

システム統合を進める際には、企業の業務内容や経営戦略を十分にヒアリングすることが重要です。システム統合は単なるIT導入ではなく、企業全体の業務プロセスに影響するため、各部門の業務フローや課題を正しく理解する必要があります。

営業や会計、在庫管理などの担当者から現状の業務（As-Is）を整理するとともに、企業が目指す将来の業務プロセス（To-Be）を明確にすることで、統合の方向性を定めることができます。

要件定義

システム統合を進めるうえで重要な工程の一つが要件定義です。要件定義とは、システム統合によって解決したい業務課題や、システムに求める機能・条件を整理することを指します。

現状の業務フローや課題を分析し、業務効率化やデータの一元管理などの目的を明確にしたうえで、必要な機能や性能、セキュリティなどの要件を定めます。また、営業・財務など実際にシステムを利用する部門と合意形成を図ることも重要です。

システム統合の実施

要件定義が完了した後は、企業のシステム環境や業務要件に合わせて最適な統合方法で実装を進めます。

システム統合の方法を選ぶ際には、既存システムとの互換性や拡張性、導入コストなどを総合的に検討することが重要です。また、実施段階ではデータ移行や連携テストを行いながら段階的に導入を進めます。

システム統合の運用と保守

システム統合は導入して終わりではなく、継続的な運用と保守が重要です。統合されたシステムは企業の業務基盤となるため、稼働状況の監視や障害対応、定期的なメンテナンスを行い、安定した運用を維持する必要があります。

また、複数のシステムが連携している場合は、ログやデータの状態を一元的に管理することで、トラブル発生時の迅速な対応が可能になります。さらに、企業の業務や市場環境の変化に合わせて機能追加や設定などの改善を行うことで、システムを継続的に最適化し、システム統合の効果を長期的に維持できます。

システム統合を行う際のポイント

システム統合を成功させるためには、技術面だけでなく業務理解や関係者間のコミュニケーションが重要です。システム統合を成功させるポイントは下記です。

• 業務やデータの理解を深める
• 現場の意見などを詳細にヒアリングする
• 認識のズレをなくす言葉の定義づけを行う

業務やデータの理解を深める

システム統合を成功させるためには、企業の業務プロセスやデータの流れを十分に理解することが重要です。システム統合は単に複数のシステムを接続するだけでなく、業務全体の効率化や最適化を目的としています。

そのため、各部門の業務フローや使用しているシステム、データがどの業務から生成され、どのように活用されているのかを把握することが必要です。

現場の意見などを詳細にヒアリングする

システム統合を成功させるためには、実際にシステムを利用する現場の意見を丁寧にヒアリングすることが重要です。経営層だけでなく、各部門の担当者から業務内容や課題を把握することで、業務に最適なシステム設計ができます。

現場の業務を理解している担当者の意見を要件に反映することで、「業務に合わない」「使いにくい」といった導入後のトラブルを防ぐことにもつながります。

認識のズレをなくす言葉の定義づけを行う

システム統合を進める際には、関係者間で使用する用語の定義を明確にし、認識のズレを防ぐことが重要です。システム統合にはIT担当者だけでなく、経営層や各部門の担当者など多くの関係者が関わるため、同じ言葉でも人によって解釈が異なる場合があります。

そのため、言葉の定義づけを適切に行い、意味を統一することが有効です。言葉の定義を共有することでコミュニケーションの精度が高まり、要件定義や設計段階での認識のズレや手戻りを防ぎ、プロジェクトを円滑に進めることにつながります。

システム統合を行うならBIツールを活用することがおすすめ

システム統合を行う際には、BIツールを活用することで統合されたデータを効果的に活用できます。BIツールは、ERPやCRM、販売管理システムなど複数のシステムに分散したデータを集約し、ダッシュボードやレポートとして可視化する仕組みです。

これにより、売上や顧客動向、在庫状況などを横断的に分析でき、経営判断の精度向上につながります。

システム統合で企業の業務効率とデータ活用をするならノムラシステムコーポレーション

システム統合とは、企業内に分散している複数のシステムやデータを連携・統合し、業務や情報を一体的に管理できるようにする取り組みです。システム統合を行うことで、部門ごとに分断されていたデータを一元管理でき、業務効率の向上や情報管理コストの削減、データを活用した経営判断が可能になります。

また、統合を進める際には、目標設定や業務内容のヒアリング、要件定義などを丁寧に行い、現場の意見を反映させながら進めることが重要です。これにより、企業の業務に適したシステム基盤を構築できます。

ノムラシステムコーポレーションは、社内のDX化を推進する支援を行っています。システムを統合し、業務の効率を向上させたいと考えている担当者様はノムラシステムコーポレーションまでお問合せください。

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